Na OPA Serviços, valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A OPA Serviços é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através dos nossos serviços, seja online ou presencialmente. Em caso de dúvidas ou questões relativas à privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contacto@opaservicos.pt ou pelo número +351 931 910 603.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais para fornecer nossos serviços de forma eficaz:

• Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.
• Informações de endereço: Morada completa, para a prestação de serviços no local.
• Dados técnicos: Informações sobre o equipamento em que realizamos serviços, como bombas de calor, caldeiras, termossifões, etc.
• Histórico de interações: Dados relativos a comunicações anteriores e pedidos de serviço.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados que coletamos têm as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Para agendar, realizar e acompanhar serviços de instalação, manutenção e reparação dos nossos equipamentos.
• Comunicação: Para entrar em contato com você sobre os serviços solicitados, orçamentos, informações sobre manutenções e outras atualizações relevantes.
• Faturação e Pagamentos: Para emitir faturas e processar pagamentos relativos aos serviços prestados.
• Marketing: Caso tenha dado o seu consentimento, utilizaremos os seus dados para enviar informações sobre promoções, novos serviços ou eventos relacionados à OPA Serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela OPA Serviços não serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços externos: Empresas parceiras que colaboram na prestação dos nossos serviços (ex. técnicos contratados) que estão sujeitos às mesmas regras de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades legais: Caso seja necessário, em conformidade com a legislação aplicável, poderemos compartilhar seus dados com autoridades judiciais ou governamentais.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou divulgação. Apenas funcionários e colaboradores autorizados da OPA Serviços têm acesso aos dados pessoais, e apenas quando necessário para realizar as suas funções.

6. Tempo de Retenção dos Dados

Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando houver uma obrigação legal de retenção. Após o término do período necessário, os dados serão eliminados de forma segura.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Você tem o direito de:

• Acessar os seus dados: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incorretos: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos ou imprecisos.
• Apagar os seus dados: Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, exceto quando houver uma obrigação legal de mantê-los.
• Restringir o tratamento: Solicitar a restrição do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Opor-se ao processamento: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para marketing direto.
• Portabilidade dos dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contacto@opaservicos.pt ou pelo telefone +351 931 910 603. Responderemos às suas solicitações em conformidade com os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência personalizada. Esses cookies recolhem informações sobre como você utiliza nosso site, ajudando-nos a melhorar nossos serviços. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. Qualquer alteração será comunicada no nosso site e entrará em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que verifique esta página regularmente para estar informado sobre como estamos protegendo os seus dados.

10. Contato

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco:

• Email: contacto@opaservicos.pt
• Telefone: +351 931 910 603

A OPA Serviços está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e transparente.